Migration mail
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[edit] Introduction
Suite à la migration de la plateforme de messagerie des packs Nom+, Mail+, Pro+, A la carte et E-Commerce, il est possible que vous constatiez des erreurs de connexion SMTP lors de vos envois d'E-Mail.
Si vous utilisez le serveur sortant (SMTP) de votre fournisseur d’accès internet (smtp.orange.fr, smtp.free.fr, smtp.neuf.fr etc…) vous n’êtes pas impactés.
[edit] Fonctionnement
La plateforme dispose d'un nouveau fonctionnement afin de pouvoir mieux gérer les envois. En effet, chaque domaine possède désormais un utilisateur SMTP commun : smtp@domaine.ext (remplacez "domaine.ext" par votre nom de domaine) Par exemple, pour le domaine "amen.fr",ce serait : smtp@amen.fr
Pour l’utiliser vous devez tout d'abord lui définir un mot de passe. Pour cela, rendez-vous dans votre espace client Amen (http://amen.fr). Cliquez sur l'onglet "MAIL" puis sur "SMTP Sécurisé". Indiquez le mot de passe de votre choix.
Une fois cette manipulation effectuée, vous n’aurez plus qu’à la reporter dans votre client de messagerie.
[edit] Configurer son logiciel de messagerie
[edit] Outlook
[edit] Thunderbird
[edit] Outlook Express
[edit] Mail (Mac)
[edit] Entourage (Mac)
[edit] Résolution DNS
Afin que la migration se déroule avec le moins de perturbations possibles, nous avons diminué à 5 minutes le temps de rafraichissement des zone DNS de vos domaines pour les services mails. Cependant il s’avère que certains fournisseurs d’accès internet n’ont pas pris en compte cette modification. Ce faisant, lors de vos connexions POP/SMTP, vous êtes connectés à l'ancien serveur au lieu du nouveau.
En attendant que la propagation se fasse correctement, vous pouvez dès à présent indiquer comme serveur de courrier entrant POP3 ou IMAP l’adresse suivante :
81.88.48.101
Et comme adresse de serveur de courrier sortant SMTP :
81.88.48.66
